高度经济成长的现代，消费者的需求转趋多样化及个性化，传统的大众行销已不能满足销售者的需求，行销模式开始跳脱经销体系，这时一种直接提供商品给消费者的行销体系迅速成长， 成为国内个性化沟通媒介不可忽视的力量之一。因为是直接与消费者接触， 所以称之为直效行销(direct marketing)，经过不断的演进， 直效行销逐渐转化为多种形式出现， 而且也有多种称呼， 但本质都相同，主要是利用行销资料库及其它资料处理技术， 针对创造高获利的消费者进行更直接之建立品牌忠诚度的沟通， 藉由特殊设计的建立品牌忠诚度活动， 逐步改善及调整传统广告及促销活动所欲达成的目标 。

　　我们依托直效行销"以客户为中心"的运营模式，借助信息时代多样化的管理和沟通手段，根据企业具体的市场和管理需求，提供以下几种特定的直效行销服务方式：